Аутсорсинг охраны для магазина: как спокойно работать и не думать о рисках

Частная охрана — это не про киношных телохранителей, а про очень приземлённые вещи: чтобы касса сошлась, товар не «улетал» мимо базы, а сотрудники не боялись закрывать магазин вечером. Когда владелец розницы впервые задумывается об аутсорсинге охраны для магазина, у него обычно уже был неприятный опыт: недостача, конфликт с покупателем, ночная кража.

Компания privatesec как раз забирает на себя всю историю с организацией охранного сервиса. Без штата своих охранников, без ночных звонков «у нас сигнализация сработала, что делать?». Один из частых сценариев: к нам приходит собственник сети из трёх точек, который устал менять охранников каждый месяц и хочет один понятный договор вместо вечной текучки.

Как устроен аутсорсинг охраны для магазина на практике

Суть проста: вместо того, чтобы держать собственных сотрудников безопасности, вы передаёте функции охраны компании вроде privatesec. Мы формируем посты, настраиваем пультовую охрану, устанавливаем оборудование и отвечаем за результат. По факту вы покупаете не людей в форме, а итог — защищённый объект.

Форматы разные: стационарный пост на входе, пара сотрудников в торговом зале, ночное дежурство, реагирование по сигналу тревоги, удаленный мониторинг камер. Чаще всего берут комбинированную схему: днём — физическая охрана магазина, ночью — пульт и выезд группы быстрого реагирования.

По срокам подключение занимает от 3–5 дней: выезд специалиста, оценка рисков, подбор схемы, согласование графиков, ввод охранников на объект. Стоимость зависит от количества постов, часов, уровня угрозы, но почти всегда выходит дешевле, чем содержать свой отдел безопасности с налогами, больничными и постоянным поиском кадров.

Из практики: нередкая история — маленький магазин одежды, владелица пыталась экономить и поставила «знакомого охранника». Через полгода недостача превысила всю «экономию». После перехода на стороннюю охранную службу с видеоконтролем и ротацией постов потери упали почти в ноль — просто потому что система стала выстроенной, а не «по знакомству».

Преимущества privatesec для аутсорсинга охраны вашего магазина

Во‑первых, удобство. Вам не нужно нанимать, учить, подменять охранников, решать, кто выйдет в праздник. За этим следит privatesec: графики, замены, инструктажи — наша зона ответственности.

Во‑вторых, экономия времени и денег. Вместо трёх-четырёх «своих» сотрудников с налогами вы платите фиксированную сумму по договору. Один клиент признавался: раньше каждый месяц тратил пару вечеров на разбор недостач, теперь максимум смотрит короткий отчёт по инцидентам.

В-третьих, подготовка персонала. Наши охранники проходят обучение не только по безопасности, но и по общению с людьми: как корректно остановить подозрительного покупателя, как не сорваться в конфликте. Частый страх собственников — что охранник будет грубить клиентам. Мы этот риск закрываем регламентами и контролем качества.

В-четвёртых, технологии. Подключаем камеры, тревожные кнопки, удалённый мониторинг. Часто владельцы магазинов спрашивают: «А я могу смотреть зал со смартфона?» — да, настраиваем доступ к видеонаблюдению и уведомления о тревогах.

В-пятых, гибкие условия. Можно начать с одного поста и тревожной кнопки, а потом расширить схему. Форматы оплаты — помесячно, без «закладок» в виде скрытых доплат за выход в праздники, всё заранее прописываем в договоре.

Как воспользоваться услугами privatesec шаг за шагом

1. Свяжитесь с нами — по телефону или через заявку на сайте. Кратко рассказываете про свой магазин: формат, площадь, режим работы, были ли уже инциденты.

2. Мы выезжаем на объект, оцениваем входы-выходы, слепые зоны, кассовый узел. На этом этапе как раз решаем, в какой форме аутсорсинг охраны именно для вашего магазина будет эффективнее всего.

3. Предлагаем несколько схем с разным уровнем защиты и бюджетом, обсуждаем детали: график постов, требования к персоналу, нужны ли дополнительные опции вроде видеонаблюдения.

4. Заключаем договор, проводим инструктаж охранников, устанавливаем оборудование (если требуется). Обычно на всё уходит от нескольких дней до пары недель — зависит от сложности объекта.

5. Вы получаете понятный режим: магазин работает, охрана — под контролем privatesec, отчётность и все вопросы — через одного менеджера. А вы наконец можете думать о продажах, а не о том, кто сегодня будет дежурить у входа.